![](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/12/スマートフォン_1638524943-1024x704.jpg)
妻から「(スマホ)アプリの更新ができないんだけど?」という質問がきました。もちろんこれだけではどのような状況かは詳しくわかないので、実際に画面と動きを見せてもらいました。
ちなみに、妻は androidスマホを使用しています。
![menchiro](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/11/niyakeru_takuramu_ayashii_man-150x150.png)
更新中にエラーにでもなってるのかな?
そうなるとサポートに問合せかー
先に結論を言ってしまうと、 Play Store アプリのキャッシュを削除する事で無事に更新できるようになりました。
症状(現象発生まで)
普段やっているゲームアプリを起動したら、「新しいバージョンがあります。ストアでアップデートしてください。」といった主旨のポップアップ出たとの事で、そのままタップすると Play Store が開きました。
![](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/12/InkedScreenshot_20211130-202320_LI-1-512x1024.jpg)
たしかに「更新」ボタンがない!(「プレイ」しかない)
普段ならここが「更新」になっていて、このまま何の問題もなくアップデートできますよね?
しかし今回はそれがない!
更新できない!
![menchiro](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/11/niyakeru_takuramu_ayashii_man-150x150.png)
もうこうなったら再インストールか・・・
ちゃんとアカウント連携とかしてるのか??
対策(解決まで)
![](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/12/スマートフォン_1638524896-1024x682.jpg)
ちょっと待った!!
![menchiro](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/11/niyakeru_takuramu_ayashii_man-150x150.png)
これゲームアプリ側の問題じゃなくて、「Play Store」アプリ側の問題じゃないか?
![menchiro](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/11/niyakeru_takuramu_ayashii_man-150x150.png)
ゲームアプリを再インストールはちょっと怖いから、Play Store を再インストールしてみるか?
![menchiro](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/11/niyakeru_takuramu_ayashii_man-150x150.png)
いや、その前に Play Store アプリのキャッシュを削除してみるか
ちょっと言い方は悪いかもしれませんが、妻は絶対この発想にはなりません。私がいなかったら間違いなくゲームアプリを再インストールしていたでしょう。
(下手するとそのままアカウント引継ぎができず最悪の事態に・・・)
なので、まずは下記の手順で Play Store アプリのキャッシュを削除してみました。
まずスマホ本体の設定から「アプリと通知」を開く
(機種によっては「アプリと通知」ではないかもしれませんが、アプリの一覧を確認できるメニュー)
![](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/12/InkedScreenshot_20211130-202401_LI-512x1024.jpg)
![](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/12/InkedScreenshot_20211130-202410_LI-512x1024.jpg)
![](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/12/InkedScreenshot_20211130-202422_LI-512x1024.jpg)
この手順で Play Store アプリのキャッシュを削除して、再度ゲームアプリを起動
そのまま 「新しいバージョンがあります。ストアでアップデートしてください。」 から Play Store を開くと・・・・
![](http://logpose-island.com/wp-content/uploads/2021/12/InkedScreenshot_20211130-202448_LI-512x1024.jpg)
「更新」ボタンが出てくるようになり、無事に更新することができました!
もし同じようにアプリの更新ができない場合は、まず Play Store アプリのキャッシュを削除してみてください。
途中でちょっと記載しましたが、筆者は幼いことからスクウェアエニックス(旧スクウェア)のゲームが大好きです。
FFシリーズ、SaGaシリーズ、聖剣伝説シリーズ、いずれもほぼ全てプレイしています。
(ちょっとコアなところだと、バハムートラグーン、半熟英雄も)
このあたりの記事もぜひ書いていきたいですね!
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