Microsoft Copilot Frontier完全ガイド｜設定・使い方・Workflows Agentと最新機能を徹底解説

Microsoft Copilotの進化が、いよいよ「次のフェーズ」に入りました。

その中心となるのが、Microsoft Copilot Frontierです。

Copilot Frontierとは何なのか？
従来のCopilotと何が違うのか？
Workflows AgentやPeople機能、Learning機能は実務でどう使えるのか？

そうした疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

Copilot Frontierは、単なるAIチャットではありません。

業務フローを横断して支援するWorkflows Agent、
人と組織のつながりを可視化するPeople機能、
学習やスキル成長を支援するLearning機能、
組織全体の働き方を分析すWorkforce Insightなど、
「AIが業務そのものに入り込む」ことを前提とした新しいCopilot体験を提供します。

一方で、設定や権限管理、データの扱いを誤ると「思ったより使われない」「社内で不安が広がる」といった失敗につながるのも事実です。

特に管理者や情シス担当者にとっては、正しい理解と事前設計が欠かせません。

本記事では、Microsoft Copilot Frontierの基本概念から設定方法、各機能（Workflows Agent・People・Learning・Workforce Insight）の使い方と活用シーンまでを、初心者にもわかりやすく、かつ実務目線で解説します。

「Copilotを導入したその先」で、業務をどう変えられるのか——その全体像をつかみたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

Microsoft Copilot Frontierとは？従来Copilotとの違い

Microsoft Copilot Frontierの位置づけと概要

Microsoft Copilot Frontierは、Microsoft 365におけるCopilotの進化形として位置づけられる、次世代の業務AI基盤です。

これまでのCopilotが「人の指示に応じて支援するAI」だったのに対し、Copilot Frontierは業務プロセスそのものにAIが深く関与することを前提に設計されています。

Frontierでは、単発の質問応答や資料作成にとどまらず、

といった、「業務に組み込まれたAI」としての役割が明確になっています。

その中核となるのが、Workflows Agent、People機能、Learning機能、Workforce Insightといった新しい機能群です。

これまでのMicrosoft Copilotとの違い

従来のMicrosoft Copilotは、WordやExcel、Outlook、Teamsなどのアプリ内で、「文章を要約する」「資料を作る」「メールを下書きする」といった個人作業の効率化を主な目的としていました。

一方、Copilot Frontierでは視点が大きく変わります。

個人単位の支援から、業務・組織単位の支援へと軸足が移っているのです。

具体的には、以下のような違いがあります。

特にWorkflows Agentの登場により、Copilotは「質問に答える存在」から、業務を一緒に進めるパートナーへと進化しています。

対象ユーザー｜一般社員・管理者・情シスまでカバー

Copilot Frontierは、特定の職種だけを対象にした機能ではありません。

むしろ、立場ごとに異なる価値を提供する設計になっています。

このようにCopilot Frontierは、「現場・管理・IT」を分断せずにつなぐAI基盤として設計されている点が大きな特徴です。

なぜ今「Copilot Frontier」が注目されているのか

Copilot Frontierが注目されている背景には、単なる新機能追加以上の理由があります。

多くの企業で、次のような課題が顕在化してきたためです。

Copilot Frontierは、こうした課題に対し、「AIを業務フローと組織設計に組み込む」というアプローチで応えようとしています。

つまりFrontierは、
Copilotを“便利なツール”から“業務の一部”へ引き上げるための転換点だと言えるでしょう。

Microsoft Copilot Frontierでできること【機能一覧】

Frontierで利用できる主要機能まとめ

Microsoft Copilot Frontierは、従来のCopilotに比べて「できること」の範囲が大きく広がっています。

特徴的なのは、個人の作業支援にとどまらず、業務フロー・人・組織・学習・分析までを一体で扱える点です。

Frontierの中核をなすのが、次の4つの機能です。

これらは単独で使う機能ではなく、相互に連携しながら「組織としてのAI活用」を実現する仕組みとして設計されています。

Workflows Agentとは何か｜業務を“流れ”ごと支援するAI

Workflows Agentは、Copilot Frontierの中でも最も重要な中核機能です。

これまでのCopilotが「質問に答える」「指示された作業を補助する」存在だったのに対し、Workflows Agentは業務の流れそのものを理解して支援します。

たとえば、

といった使い方が可能です。

Power Automateのような明示的なフロー設計が不要なケースも多く、より自然な形で業務にAIを組み込める点が特徴です。

People機能の概要｜人と組織を軸にしたAI活用

People機能は、「誰が・何を・どんな役割で」仕事をしているのかを軸に、Copilotの提案精度を高める仕組みです。

この機能により、

といったことが可能になります。

単なる連絡先検索ではなく、組織構造や業務文脈を理解した上で人をつなぐ点が、従来機能との大きな違いです。

Learning機能の概要｜学習と業務をつなぐCopilot

Learning機能は、日々の業務と学習を分断せず、「仕事をしながら学ぶ」ことを支援します。

具体的には、

などをCopilotがサポートします。

これにより、研修や自己学習が「別枠の作業」ではなく、業務の延長線上に自然に組み込まれるようになります。

Workforce Insight（Workforce分析）の概要

Workforce Insightは、組織全体の働き方や業務状況を可視化・分析するための機能です。

個人を監視するためのものではなく、業務改善や組織設計の判断材料として活用されることを前提としています。

たとえば、

といった用途に活用できます。

People機能やWorkflows Agentと組み合わせることで、「見える化」から「改善アクション」までを一気通貫で支援できる点が特徴です。

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2026.01.13

既存Microsoft 365サービスとの連携範囲

Copilot Frontierは、Microsoft 365の各サービスと密接に連携します。

Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsといった主要アプリはもちろん、SharePoint、OneDrive、Microsoft Loop、Power Platformとも統合されます。

これにより、

といったメリットがあります。

Copilot Frontierは、これらの機能を通じて、
「AIが業務に関わる」から「AIが業務を動かす」段階へと進化しています。

Microsoft Copilot Frontierの設定方法【管理者・ユーザー別】

利用前に必要なライセンス・前提条件

Microsoft Copilot Frontierを利用するには、事前に満たすべきライセンスや環境条件があります。

Copilotは「設定すればすぐ全社員が使える」ものではなく、前提条件の整理が導入成功のカギとなります。

基本的な前提は以下のとおりです。

特にCopilot Frontierでは、People機能やWorkforce Insightが組織データを参照するため、情報設計の影響が大きい点に注意が必要です。

管理者側の初期設定ポイント

Copilot Frontier導入において、最も重要な役割を担うのが管理者（情シス・Microsoft 365管理者）**です。

初期設定の良し悪しが、その後の活用度合いを大きく左右します。

管理者が押さえるべき主なポイントは次のとおりです。

特に重要なのは、「誰に、どこまで見せるか」を明確にすることです。

権限設計が曖昧なまま導入すると、情報漏えいリスクや社内不安につながりやすくなります。

ユーザー側で確認すべき設定

Copilot Frontierは管理者任せではなく、ユーザー自身の理解と設定確認も欠かせません。

ユーザーが確認すべきポイントには、以下のようなものがあります。

特にFrontierでは、Workflows Agentが業務の流れに深く関与するため、
「何を任せてよいか」「どこまで自動化するか」を理解した上で使うことが重要です。

セキュリティ・権限・データ利用範囲の注意点

Copilot Frontierを安全に活用するためには、セキュリティとガバナンスの設計が欠かせません。

注意すべき主なポイントは以下のとおりです。

Copilot Frontierは強力な反面、使い方を誤ると不信感や誤解を招きやすいツールでもあります。

そのため、技術的な設定とあわせて、社内ルールや説明の整備が不可欠です。

Copilot Frontierの設定は、
「技術設定」＋「権限設計」＋「利用ルール」の3点セットで考えることが重要です。

Workflows Agentとは？業務を自動化する中核機能

Workflows Agentの仕組み

Workflows Agentは、Microsoft Copilot Frontierの中核を担う機能であり、業務の流れ（ワークフロー）を理解したうえで支援・実行するAIエージェントです。

従来のCopilotが「指示された作業をその場で支援する存在」だったのに対し、Workflows Agentは、前後の業務文脈を踏まえて次のアクションを判断します。

具体的には、

といった情報をもとに、
「今、何を進めるべきか」「次に何が必要か」を提示・実行します。

これにより、AIは単なるアシスタントではなく、業務を一緒に進める“実行役”に近い存在になります。

従来の自動化（Power Automate等）との違い

業務自動化と聞くと、Power Automateを思い浮かべる方も多いでしょう。

Workflows Agentは、その延長線上にありながら、アプローチが大きく異なります。

Power Automateは、

といった「設計主導型」の自動化です。

一方、Workflows Agentは、

という特徴を持ちます。

その結果、例外の多い業務や人の判断が絡む作業にも対応しやすくなっています。

Workflows Agentでできる代表的な業務例

Workflows Agentは、幅広い業務で活用できますが、特に効果を発揮しやすいのは「繰り返し発生するが、完全には定型化しづらい業務」です。

代表的な活用例を見てみましょう。

定型業務の自動化

まず効果が出やすいのが、日常的な定型業務です。

これらをWorkflows Agentに任せることで、
「考えなくても回る業務」を増やすことができます。

複数アプリを横断した作業支援

Workflows Agentの真価が発揮されるのが、
複数のMicrosoft 365アプリをまたぐ業務です。

たとえば、

といった作業を、アプリを意識せず一連の流れとして支援します。

ユーザーは「何をしたいか」だけを伝えればよく、
作業の切り替えコストが大幅に減少します。

導入時の注意点・向いている業務

Workflows Agentは非常に強力な機能ですが、
すべての業務に万能というわけではありません。

導入時に意識すべきポイントは以下のとおりです。

特に向いているのは、

逆に、責任の所在が曖昧な業務や、
最終判断を必ず人が行う必要がある業務は、補助的な使い方から始めるのが安全です。

Workflows Agentは、
「業務を完全に自動化する」のではなく、「人とAIが協調して業務を回す」ための仕組みです。

People機能の使い方｜人・組織を軸にしたAI活用

People機能で何が見えるのか

People機能は、Microsoft Copilot Frontierにおいて、
「人」と「組織」を業務の中心に据えてAI活用を行うための基盤機能です。

従来のCopilotが「文書やデータ」を主に扱っていたのに対し、People機能では、

といった人に紐づく情報をもとに、Copilotの提案精度を高めます。

これにより、「資料を作る」「情報を探す」といった作業も、
“人の文脈”を理解した状態で支援されるようになります。

スキル・役割・コラボレーションの可視化

People機能の大きな価値は、スキルや役割、コラボレーション状況を可視化できる点にあります。

たとえばCopilotは、

といった支援を行います。

これにより、

といった、組織特有の課題をAIで緩和できます。

マネージャー・人事部門での活用例

People機能は、現場社員だけでなく、
マネージャーや人事部門にとっても価値の高い機能です。

マネージャーの視点では、

といった点で活用できます。

人事・人材開発部門では、

などに活かすことができます。

重要なのは、People機能が
評価や監視を目的としたツールではないという点です。

あくまで「支援」と「改善」を目的とした設計になっています。

プライバシー・情報管理の考え方

People機能を導入するうえで、
最も慎重に扱うべきなのがプライバシーと情報管理です。

基本的な考え方として、Copilot Frontierは、

という設計になっています。

とはいえ、「人」に関する情報を扱う以上、
技術的対策だけでなく、社内説明とルール整備が不可欠です。

これらを事前に明確に伝えることで、
現場の不安を最小限に抑えることができます。

People機能は、
「人を管理するためのAI」ではなく、「人が働きやすくなるためのAI」です。

Learning機能とは？AIによる学習・スキル支援

Learning機能の役割

Learning機能は、Microsoft Copilot Frontierにおいて、
業務と学習を分断せずにつなぐためのAI支援機能です。

多くの企業では、「仕事」と「学習」が別物として扱われがちです。

しかしCopilot FrontierのLearning機能は、
日々の業務の中で“今必要な学び”を提示することを目的としています。

これにより、学習は「時間を取って行うもの」から、
業務を進めるための自然なサポートへと変わります。

個人学習・オンボーディングへの活用

Learning機能は、個人単位の学習支援やオンボーディングで特に効果を発揮します。

たとえば、

などを、Copilotが状況に応じてサポートします。

新入社員や異動者にとっては、
「誰に聞けばいいかわからない」「何から覚えればいいかわからない」
といった不安を減らす効果があります。

結果として、オンボーディング期間の短縮や、
立ち上がりスピードの向上が期待できます。

Copilotによるレコメンドの仕組み

Learning機能の大きな特徴は、
Copilotによる学習コンテンツの自動レコメンドです。

Copilotは、

といった情報をもとに、
「今、この人に必要な学び」を判断します。

その結果、

といったメリットが生まれます。

企業研修・人材育成での活用シナリオ

Learning機能は、個人学習だけでなく、
企業全体の人材育成施策にも活用できます。

具体的には、

などが可能です。

従来の「一律研修」ではなく、
役割・経験・業務内容に応じた柔軟な育成を実現できる点が、
Copilot Frontierならではの強みです。

Learning機能は、
「学ばせる仕組み」ではなく、「自然に学べる環境」を作るためのAIです。

Workforce Insight（Workforce分析）で何がわかる？

Workforce Insightの概要

Workforce Insightは、Microsoft Copilot Frontierにおいて、
組織全体の働き方や業務状況を可視化・分析するための機能です。

従来の業務改善では、アンケートやヒアリング、担当者の感覚に頼る場面が少なくありませんでした。

Workforce Insightは、Microsoft 365上の業務データをもとに、
「実際にどう働いているか」を客観的に把握できる点が特徴です。

重要なのは、この機能が個人を評価・監視するためのものではないという点です。

あくまで目的は、組織や業務の改善に必要な“気づき”を得ることにあります。

分析できるデータの種類

Workforce Insightでは、日々の業務の中で蓄積されるデータをもとに、
傾向や構造を俯瞰的に分析します。

主に扱われるのは、以下のようなデータです。

これらのデータは、個人名ではなく、集計・匿名化された形で扱われることが前提となっています。

そのため、安心して組織改善に活用しやすい設計です。

組織改善・業務効率化への活用方法

Workforce Insightの真価は、
「見える化」から「改善アクション」につなげられる点にあります。

たとえば、

といった点を把握できます。

さらに、Workflows AgentやPeople機能と組み合わせることで、

といった具体的な改善策に落とし込みやすくなります。

利用時の注意点（監視にならないために）

Workforce Insightを活用するうえで、
最も重要なのが「監視ツールと誤解されないこと」です。

注意すべきポイントは次のとおりです。

技術的には安全でも、説明不足や使い方次第で不信感を生みやすい機能でもあります。

そのため、導入時にはルールとコミュニケーションが欠かせません。

Workforce Insightは、
「人を見るための分析」ではなく、「組織を良くするための分析」です。

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2026.01.13

Microsoft Copilot Frontierの活用事例【部門別】

情報システム部門での活用

情報システム部門（情シス）にとって、Copilot Frontierは
「現場からの問い合わせ対応を減らしつつ、全社のAI活用を支える」ための重要な基盤です。

具体的な活用例としては、

などが挙げられます。

Workflows Agentを活用することで、
問い合わせ内容の整理、回答案の作成、対応履歴の蓄積までを効率化できます。

結果として、情シスは「対応に追われる部門」から、
IT活用を推進するパートナーへと役割を広げやすくなります。

管理職・マネージャーでの活用

管理職やマネージャーにとって、Copilot Frontierは
意思決定とチームマネジメントを支援するAIとして機能します。

People機能やWorkforce Insightを活用することで、

といったことが可能になります。

さらに、Copilotに要点整理や報告資料の作成を任せることで、
「考える時間」に集中できる環境を整えられます。

一般社員の日常業務での活用

一般社員にとってのCopilot Frontierは、
日々の業務をスムーズに進める“伴走型AI”です。

代表的な活用シーンには、

などがあります。

Workflows AgentとLearning機能が連携することで、
「作業しながら学ぶ」「迷わず進める」環境が実現します。

AI活用が定着しやすい組織の特徴

Copilot Frontierは導入しただけでは効果を発揮しません。

AI活用が定着している組織には、いくつかの共通点があります。

特に重要なのは、
「AIに任せてよいこと」「人が判断すべきこと」を明確にすることです。

この線引きがあることで、現場の不安が減り、活用が進みやすくなります。

Microsoft Copilot Frontierは、
特定の部門だけで使うAIではなく、組織全体で価値を生むAI基盤です。

Copilot Frontier導入前に知っておくべき注意点

導入に向かないケース

Microsoft Copilot Frontierは強力なAI基盤ですが、
すべての組織・業務に万能というわけではありません。

特に、次のようなケースでは慎重な検討が必要です。

Copilot Frontierは、業務や組織の構造を前提に動作します。

そのため、土台が整っていない状態で導入すると、期待した効果が出にくくなります。

期待値調整の重要性

Copilot Frontier導入時にありがちな失敗が、
「AIがすべて自動でやってくれる」という過度な期待です。

実際には、Copilot Frontierは、

ための仕組みであり、人を置き換える存在ではありません。

導入前に、

を整理し、関係者間で共通認識を持つことが重要です。

社内ルール・ガイドライン整備のポイント

Copilot Frontierを安全かつ継続的に活用するには、
社内ルールやガイドラインの整備が欠かせません。

最低限、以下の点は明文化しておくことが望ましいでしょう。

ルールが厳しすぎると活用が進まず、緩すぎると不安やリスクが高まります。

「守れるルール」を作ることがポイントです。

スモールスタートのすすめ

Copilot Frontier導入を成功させる最大のコツは、最初から全社展開しないことです。

まずは、

といった範囲で試験導入し、
小さな成功体験を積み重ねていきましょう。

その結果をもとに、

を行うことで、無理なく全社展開につなげることができます。

Copilot Frontierは、
「導入すること」よりも「使い続けられること」が重要なAIです。

よくあるトラブルと解決方法｜Microsoft Copilot Frontier

Microsoft Copilot Frontierは高度なAI基盤である一方、
導入初期や運用フェーズでつまずきやすいポイントも存在します。

ここでは、実際によく発生するトラブルと、その現実的な解決策を整理します。

よくあるトラブル① 機能が表示されない・使えない

「Copilot Frontierが表示されない」「Workflows Agentが使えない」といった声は、
ライセンスや管理者設定が原因であるケースが大半です。

特に、

• 対象ライセンスが未割り当て
• 管理センター側でFrontier機能が無効
• ユーザーへの反映待ち

といった初期設定漏れがよく見られます。

よくあるトラブル② 期待した回答・提案が出てこない

Copilot Frontierに指示しても、
「抽象的」「業務に合わない」と感じるケースがあります。

これはAIの性能不足ではなく、
業務データや文脈が十分に共有されていないことが原因です。

よくあるトラブル③ Workflows Agentが想定通り動かない

Workflows Agentは柔軟な分、
業務ルールが曖昧だと動作が安定しません。

特に、

• 例外処理が多い業務
• 人の判断が頻繁に入る作業

では失敗しやすい傾向があります。

よくあるトラブル④ People / Workforce Insightに不安の声が出る

「監視されているのでは？」「評価に使われるのでは？」といった
心理的な抵抗感も、よくある課題です。

よくあるトラブル⑤ 活用が一部の人にしか広がらない

Copilot Frontierが
「一部の詳しい人だけが使うツール」になってしまうケースも少なくありません。

Copilot Frontierは、
「トラブルが出ないAI」ではなく、「改善しながら育てるAI」です。

まとめ｜Microsoft Copilot Frontierは「業務AI活用」の次の標準へ

Frontierの本質的な価値

Microsoft Copilot Frontierの最大の価値は、
AIを「便利なツール」から「業務の一部」へ引き上げた点にあります。

従来のCopilotは、

といった“作業単位の支援”が中心でした。

一方、Copilot Frontierは、

を通じて、「人・業務・学習・組織」を横断的につなぐAI基盤として機能します。

つまりFrontierは、
個人の生産性向上を超え、組織全体の働き方を変えるAIだと言えるでしょう。

今後の進化と展望

MicrosoftはCopilotを、
Microsoft 365の標準的な操作体験へと進化させ続けています。

今後は、

といった方向で、Copilot Frontierが拡張されていくことが予想されます。

「AIをどう使うか」ではなく、「AIとどう働くか」
それが、これからの業務スタンダードになります。

どんな企業・チームにおすすめか

Copilot Frontierは、特に以下のような企業・チームと相性が良いです。

逆に、
業務ルールや権限設計が未整理な場合は、まず基盤整備から始めることが重要です。

次に取るべきアクション

Copilot Frontierを最大限活かすために、
次のステップをおすすめします。

重要なのは、
「完璧に準備してから導入する」のではなく、「使いながら育てる」ことです。

Microsoft Copilot Frontierは、
「AIを使う企業」と「AIと働く企業」を分ける分岐点になります。

まずは小さく試し、自社に合った形で“業務AI活用”を標準化していきましょう。

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