テレワークやハイブリッドワークが一般化した現代、社員同士のコミュニケーションの希薄化が大きな課題となっています。
業務連絡は円滑でも、「雑談」や「共感」のような非公式なやりとりが不足しがちで、従業員のエンゲージメント（愛着ややりがい）を高めるのが難しくなっています。
こうした背景から登場したのが、Microsoft Viva Engageです。
Microsoft Viva Engageとは何か？
テレワークやハイブリッドワークが定着した今、社内コミュニケーションの希薄化が課題になっています。
業務連絡は問題なく進んでいても、「雑談」や「ちょっとした共有」といった非公式なつながりが不足し、従業員エンゲージメントの低下を招きやすい状況です。
そんな中で注目されているのが、Microsoft Viva Engage（ビバ・エンゲージ）です。
Viva Engageは、Microsoftが提供する従業員エクスペリエンス向上のためのプラットフォーム「Microsoft Viva」の一部で、社内SNSのように使えるコミュニケーションツールです。
旧「Yammer（ヤマー）」を基に再設計され、Microsoft Teamsとの連携を前提に、より自然な情報共有とつながりを支援します。
このツールを導入することで部署の垣根を超えた交流が活発化し、従業員の声が企業文化に反映されやすくなります。
特に、自身の近況や意見を自由に発信できる「ストーリーライン」などの機能は、エンゲージメント強化に大きく寄与します。
Microsoft Teamsとの違いは？
Microsoft Viva EngageとMicrosoft Teamsは、目的が異なる社内コミュニケーションツールです。
どちらもMicrosoft 365に含まれていますが、それぞれの役割を正しく理解することで、効果的に使い分けることができます。
まず、Microsoft Teamsは業務遂行に直結するリアルタイムコミュニケーションツールです。チャットやビデオ会議、ファイル共有などを通じて、プロジェクトの進行や日々の業務連絡を効率化します。
一方で、Viva Engageは「社内SNS」としての性格を持ち、雑談や称賛、企業文化の共有など、非公式なコミュニケーションを促進することに特化しています。
たとえば、社員のストーリー投稿、社長からのメッセージ配信、社内イベントの共有など、“部門横断のつながり”を生み出す機能が豊富です。
簡単にまとめると、
- Teamsは業務連絡・共同作業に最適なツール
- Viva Engageはエンゲージメント強化や企業文化の醸成に適したツール
このように目的に応じて使い分けることで、社員同士のつながりをより豊かにし、組織の活性化にもつながります。
✅ 比較表：Microsoft TeamsとViva Engageの違い
| 項目 | Microsoft Teams | Viva Engage |
|---|---|---|
| 主な目的 | 業務コミュニケーション、共同作業 | 社内エンゲージメント、企業文化の促進 |
| コミュニケーションの種類 | チャット・会議・通話（リアルタイム） | 投稿・コメント・称賛（非リアルタイム） |
| 主な機能 | チャット、ビデオ会議、ファイル共有、タスク管理 | コミュニティ、ストーリーライン、Praise、イベントなど |
| 利用シーン | プロジェクト運営、業務連絡、進捗共有 | 雑談、社内イベント、新入社員交流、意見共有など |
| 情報の公開範囲 | 基本的にチーム・チャネル内のクローズド | 組織内でオープンに共有可能 |
| 主なターゲット | 業務チーム、部署 | 全社員、テーマコミュニティ |
| Microsoft 365連携 | Outlook、OneDrive、Plannerなどと連携 | Teamsと連携（タブ表示など） |
導入メリットと期待できる効果
Microsoft Viva Engageの導入には、従業員エンゲージメントの向上や組織文化の醸成といった多くのメリットがあります。
部門を越えた“つながり”を促進
Viva Engageのコミュニティやストーリーライン機能により、部署間の壁を越えたコミュニケーションが自然に生まれます。
「誰が何を考えているか」が見えるようになることで、チーム間の協力や相互理解が深まり、一体感のある職場が実現します。
社員の声を“見える化”し、組織改善に活用
ストーリー投稿やアンケート機能を活用すれば、従業員の声をリアルタイムに収集できます。
これにより、経営層や人事は現場の声に耳を傾け、迅速な意思決定や改善アクションに反映できます。
ボトムアップ型の企業風土づくりにも効果的です。
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心理的安全性と“称賛文化”の定着
Praise機能を使えば、日頃の感謝や成果を社員同士で気軽に伝え合うことができます。
ポジティブなフィードバックが文化として根づくことで、心理的安全性の高い職場環境が形成されます。
■ 離職率の低下・採用ブランディングにも好影響
「社員が会社に愛着を持っている」「社内で認め合える環境がある」といった実態は、離職率の低下や採用力強化にも直結します。
Viva Engageの活用は、従業員体験（EX）の向上だけでなく、企業の対外的な魅力向上にもつながるのです。
【導入事例】Microsoft Viva Engageで社内が変わる：実際の成功ケース3選
Microsoft Viva Engageはすでに多くの企業で導入され、従業員エンゲージメントの向上や組織課題の解決に貢献しています。
ここでは、実際の活用事例を3つ紹介し、成果や取り組み内容を具体的に解説します。
✅ 事例①：グローバル製造業A社 ― 現場の声を経営に活かす仕組みづくり
背景： 多拠点展開により情報のばらつきが課題に。
取り組み： Viva Engageで拠点別・職種別コミュニティを整備。社員の「現場改善アイデア」を投稿できる環境を用意。
成果： 投稿から生まれた改善施策が業務効率を向上。エンゲージメントスコアは15％アップ。
✅ 事例②：IT企業B社 ― リモートでも“つながり”を感じる組織へ
背景： フルリモート導入により孤立感が拡大。
取り組み： 社員が週替わりで「今週のハイライト」をストーリーラインに投稿。Praiseで感謝や称賛を共有する文化も育成。
成果： 社員満足度が大幅に改善し、「働きがいがある」と答える社員が82％に増加。
✅ 事例③：人材サービスC社 ― 急成長期にこそ必要なオンボーディング支援
背景： 急激な人員増加により、新入社員の孤立が課題に。
取り組み： Viva Engageにてオンボーディング専用コミュニティを運用。先輩社員の体験共有や称賛投稿を通じ、心理的安全性を向上。
成果： 新人の離職率が半年で半減。上司との対話の頻度も増え、早期フォローが実現。
導入を成功させるには？Microsoft Viva Engageの導入手順と注意点
Microsoft Viva Engageは正しく導入・運用すれば組織のエンゲージメントを大きく向上させる強力なツールです。
ここでは、導入の基本ステップと、成功のカギを握るポイントを紹介します。
✅ 導入手順5ステップ
- 目的と課題の明確化
「従業員同士の交流促進」「現場の声を経営に反映」「称賛文化の定着」など、導入目的を明文化し、ゴール設定を行いましょう。 - パイロット導入でトライアル運用
まずは一部部署で試験的に導入。利用状況や反応を見ながら、改善点を洗い出します。 - 運用ルールと社内教育の整備
投稿ルール、管理者の役割、トラブル時の対応などのガイドラインを策定し、社内研修で周知します。 - 社内広報と定着支援
Viva Engageの活用事例を社内で共有しながら、段階的に全社展開。経営層のメッセージやイントラ掲示板で周知を強化します。 - 継続的な改善と活用データの可視化
投稿数やアクティブユーザー数などを定期分析し、必要に応じて新しい活用方法を導入します。
✅ 導入を成功させるポイント
- トップの巻き込みが鍵
経営陣や管理職が自ら活用することで、社内の信頼性・参加意欲が高まります。 - 称賛・共感文化の“自然な定着”を目指す
Praiseやストーリー投稿は強制せず、成功体験を紹介しながら徐々に文化として浸透させましょう。 - “放置されたコミュニティ”を防ぐ
テーマや目的を持たないグループは使われなくなりがち。運用管理者が定期的に活性化を促すことが大切です。
このような手順とポイントを押さえれば、Viva Engageは「使われるだけのツール」ではなく「組織文化を支える資産」として大きな効果を発揮します。
【まとめ】Microsoft Viva Engageは次世代の社内コミュニケーションを支える必須ツール
Microsoft Viva Engageは単なる情報共有を超え、企業文化を育て、従業員エンゲージメントを高めるためのプラットフォームとして注目を集めています。
Teamsとは異なり「気軽な交流」や「称賛文化の醸成」「組織横断のつながりづくり」に特化しており、導入企業では以下のような効果が見られています。
- ✅ 社員満足度の向上
- ✅ 離職率の低下
- ✅ 組織全体での情報共有と意見発信の活性化
Viva Engageはこれからのハイブリッドワーク時代において、社内コミュニケーションの格差を埋め、一体感を高めるカギとなるツールです。
導入には目的の明確化や段階的な運用が不可欠ですが、それらを丁寧に進めることで、人と組織が自然につながる文化を社内に根づかせることができます。
ぜひ、Viva Engageを活用して、御社の社内コミュニケーションに新たな風を吹き込んでみてはいかがでしょうか？
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